How to turn readers into customers…

combine the best from the online and offline media and boost your sales

If content is king, easy-to-use is queen

Publishers, search engine marketers and media consultants have shouted “content is king” in unison since the turn to digital media. The message can’t be neglected: your content is most important when spreading the word via online media. But the quality of the content doesn’t matter if your core target audience cannot get access to your publication. Dozens of digital media fail when it comes to direct access for a traditional end user, whose most qualified IT consultant is the neighbor’s teenage son. Easy to use technology is a must-have when implementing an e-publishing solution.

To ensure ease of use, you must avoid solutions that require client plugins or high download times, use unstructured controls and non-intuitive navigation, or may cause issues with browser incompatibility.

Ease of use can be very subjective, but selecting an e-publishing provider that does not fall into the pitfalls listed above will provide acceptable accessibility for your readers. In the end you will get the real litmus test when you place your first publication online: If your readers complain, the ease-of-use test failed. If you don’t hear a word, your readers are silently accepting your new way of publishing online.

To read more about the benefits and challenges of e-publishing, get our free e-Publishing white paper.

Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • Digg
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Technorati
RSS 2.0 | Trackback | Comment

208 Responses to “If content is king, easy-to-use is queen”


  1. Hi

    Has z-mag tested it’s product with some of the guidelines given by for example Jakob Nielsen? If you have done so are the results then published in any way?

    Best
    Mads


  2. Hi again Mads - hope you had a nice summer.

    Jakob Nielsen… Nope, we did not read a single line. With all respect, we consider that guy a little old-school.

    To us it is much more powerful to have end-users prove whether things work or not.


  3. Hi

    Ok so you consider Jakob Nielsen old-school, and therefore you had end-users prove whether things wok or not. I I am very interested in your product, and would like to know more about how you did that.

    Best regareds
    Mads


  4. Using Flash technologies makes you able to provide easy-to-use interfaces that normal approved webdesign can not achieve.

    Regarding proving whether things work or not. It’s pretty straight-forward: All our potential customers can trial our solutions and place a link to their page turning issue on their website for 1-2 weeks. This is the real test: If neither the prospect or their readers did not like the look-and-feel at all, we did not have a business case. It’s as simple as that.
    From time to time we hear arguments such as “our readers are not ready” or “My boss did not like it”. Such statements are subjective and hard to fight against.
    My point here is: Ultimately, what’s easy-to-use is defined by the masses and not by experts of any kind.


  5. Hi Joakim

    “Using Flash technologies makes you able to provide easy-to-use interfaces that normal approved webdesign can not achieve.” So when Amazon, Google, Wikipidia, Youtube, ebay, etc. etc. are not made with flash, then they could have been made more easy-to-use with flash?

    When you write “This is the real test: If neither the prospect or their readers did not like the look-and-feel at all, we did not have a business case. It’s as simple as that”. Then your actually clamming, that if we can sell it, then then it is user friendly! But maybe it is possible to sell products despite them not being user friendly, if only your your clients are focused enough on price rather than on quality. And from what you write, it becomes very clear that you have not asked the masses of their opinion. That makes it increasingly difficult to think of what your writing as anything but just you clamming your product is user friendly, based on your own personal opinions.

    Best regards
    Mads


  6. Mads, With all your respect - I think you make too fast conclusions based on my last entry.

    Websites made without Flash can still be user-friendly. There are tons of great examples out there. But the e-publishing solutions we provide could not work as well without flash. What are the alternatives? PDF files? Plain html or jpg catalogs?

    I can’t see that selling a product has anything to do with user-friendlyness. Let me spell it out this way:
    We invite our customers (ie. a retail chain or magazine publisher) to trial our solutions as much as they need. Based on the feedback of their audience (end-users), they can decide whether they want to continue or not. So to some extent you are right: We do not ask end-users directly, because we should not interfere with our customers’ communication. But we do everything we can to get our customers to try things out and get appropriate feedback from their customers / readers. Remember, we are dealing with a very broad scope of target groups here - some groups may love things that page turn - others may not. At the bottom line: the low overall bounce rates from page turning issues, the few complains we get and the fast and massive penetration of Zmags and similar vendors show that we must be doing something right.

    Finally, yes I claim that Zmags e-publishing solutions are easy-to-use, but going further into that subject would be like discussing art or beauty. Think it would lead us to nowhere.

    /Joakim

  7. David White

    How are you comparing Amazon, Google, Wikipidia, Youtube, eBay to an online publishing provider? Why dont you spend more time on looking at the rest of the poor solutions on the market before making an opinion on Zmags as once you have seen others, you will see where our user-friendly opinion comes from.


  8. Hi Joakim

    You are absolutely right easy to use is queen - and at the same time you admit “We do not ask end-users directly”. I have done that, and I did not find the results convincing.

    Joakim when we discusses SEO I made you admit to numerous errors in your product, witch you kindly admitted and wrote you would discuss with your developers. I have found it interesting to discuss your product with you, and I am sure you could use this blog to get professionals to come up with suggestions to improve your product. Perhaps even from the very consultants that are making decisions about whether companies should purchase your product.

    To David - I am just making a wild guess her - you are employed by Zmag? “Why dont you spend more time on looking at the rest of the poor solutions on the market” hmm… :-) Well now I am looking at this specific poor solution :-)

    Best regards
    Mads

    Best regards
    Mads Larsen


  9. Mads, the reason why we put up this blog is exactly to get a discussion about our solutions and e-publishing in general. Your feedback is appreciated - although it seems like you are not really a fan of Flash. We are actually in progress with improving the way overall search optimization of online publications works.

    You mention a end-user study you did. Would love to see a reference to that.


  10. To any readers of this blog, Mads has not really taken any time to evaluate Zmags, if he had bothered then his opinions would be very different. I challenge anyone in the planet to compare their e-Publishing technology to Zmags side-by-side and I guarantee no other company offers a better product.


  11. …. вот так вот…..


  12. Удивили! Удивили и порадовали не то слово…


  13. блин, почему так мало хороших блогов осталось? этот вне конкуренции.


  14. Да уж. В этом блоге хоть комментаторы вменяемые А то пишут обычно в коменты чушь всякую.


  15. Спасибо за чудо))


  16. Да уж. В этом блоге хоть комментаторы вменяемые А то пишут обычно в коменты чушь всякую.


  17. Мне вот стало любопытно, а сам автор блога читает комменты к этому сообщению. Или мы тут сами для себя пишем?


  18. Очень интересно! Судя по некоторым откликам ….


  19. Зря не используете FeedBurner


  20. V opere chto-to futer polzet.


  21. С праздничком всех))) Празднуете уже?))


  22. тема реально старая


  23. “Прикольно”


  24. “Побольше бы таких статей”


  25. “Очень полезная вещь”


  26. вот это позитив) просто класс)


  27. а в каком это городе,какой стране??очень креативненько!!!!!)))))


  28. Спасибо, было интересно


  29. “лучше и не скажешь”


  30. Классно!


  31. Кто является хозяином этого блога ?! :) Я прошу вас, мне нужно ваше мнение по-поводу недавнего конфликта-войны в Южной Осетии. Поверьте, каждый должен иметь свою точку зрения, напишите пожалуйста об этом.
    з.ы. моё мнение, если коротко, то Грузия совершила беспрецедентный поступок….


  32. “Спасибо за пост, а это тема”


  33. хорошая подборка)


  34. Спасибо за чудо))


  35. Прикольно))


  36. “здорово!”


  37. Интересненько=)


  38. забрала в цитатник, спасибо!


  39. “мысли здравые, но тяжело читать, не знаю почему”


  40. Спасибо большое!


  41. Привет !!! :) как вам вчерашний драматический матч между ЦСКА и Спартаком ? ;) Очумелый Футбол !!!


  42. “Всё гуд”


  43. “Мне все понравилось”


  44. очень красиво, вот бы у нас так сделали


  45. “Интересные решения”


  46. “Мне все понравилось”


  47. Забавно )


  48. blog.zmags.com, админ. Кто писал про последнее китайское предупреждение ? Извини. Я надеюсь мы найдем компромисс ? 1. Поставь на блог-комментирование хорошую каптчу. 2. Пошли урлы своих блогов сюда chezanah@gmail.com и ты избавишься от меня. Ещё раз приношу извинения. издержки производства…


  49. “Мне очень помогали ваши записи”


  50. Напомнили….Точно, все так.


  51. “ваш блог у меня в фаворитах”


  52. Шикарно, возьму в дневник


  53. Не пойму в чём дело, но у меня тока 2 картинки загрузилось. ((( А ваще понравились! :)


  54. “решил помочь и разослал пост в соц. закладки. надеюсь поднимется популярность”


  55. Мало чувств.. но красиво…


  56. очень красиво, вот бы у нас так сделали


  57. ух ты как крууууууууууутооооооо))


  58. Смеяться не грешно, но признаваться в этом при чтении подобной информации по крайней мере удивило меня!:))


  59. Да, Именно так и было!:))


  60. Читаешь это и думаешь….


  61. мне нра) хорошая идея.


  62. спасибо большое.


  63. “респект”


  64. “шикарно”


  65. “замечательные посты”


  66. “Спасибо за статью”


  67. Спасибки)))))) в цитатник!


  68. Видела…видела….слишком всё утрировано, но круто)))


  69. Отличная работа!


  70. “Хорошо пишешь”


  71. “я в восторге от Вашего стиля”


  72. “отличный блог! отличные посты”


  73. Привет ! Кто сегодня будет смотреть Лигу чемпионов ? :) Барселона против Базеля:P

    или вас не интересует футбол ? :(


  74. “подробней пожалуйста”


  75. мдяяяя ….. *много думал*….
    автору спасибо за пост !!


  76. “Добавил в закладки”


  77. Спасибо! Пригодится…..(-___________-)


  78. “соглашусь с автором”


  79. Отлично написано. Позитива конечно не хватает, но читал на одном дыхании.


  80. Хорошая статья, да и сам сайт я смотрю очень даже не плох. Попал сюда по поиску из Яндекса, занес в букмарки


  81. “Блог в ридер однозначно”


  82. “Отличный пост”


  83. Привет, всем! Хорошо написано, если б детальней конечно..


  84. ух ты как крууууууууууутооооооо))


  85. И правда креатив…супер!


  86. “решил помочь и разослал пост в соц. закладки. надеюсь поднимется популярность”


  87. прикона)


  88. Случайно увидел. Не ожидал.


  89. ммм)) так клёво))


  90. “отличный пример стоящего материала”


  91. класс)мне понра)особенно!


  92. ну что тут скажешь…


  93. круто..взяла почти все))


  94. “отличный блог! отличные посты”


  95. “замечательные посты”


  96. “здорово!”


  97. “прочитала с удовольствием”


  98. “Спасибо”


  99. “Очень познавательно”


  100. “Мне все понравилось”


  101. “Побольше бы таких статей”


  102. “отличный пример стоящего материала”


  103. “Достаточно интересная и познавательная тема”


  104. “Ты один из немногих, кто действительно хорошо пишет”


  105. “Всё гуд”


  106. очень красиво, вот бы у нас так сделали


  107. хорошая подборка)


  108. “Работай с умом, а не до ночи”


  109. Доброй Ночи. Только что по первому каналу показывали первая серия фильма 12. Каковы ваши ощущения ?


  110. отлично!!! Все супер!


  111. Ничего себе подборочка!!!!!!! Великолепно!


  112. Отличная работа!


  113. Забавно. :-)


  114. жжот))


  115. ну да, интересный пост :P. как думаете, завтра канониры победит манукунианцев ?
    з.ы. жаль по обычному телевидению не посмотришь… :( придётся идти в бар, где есть зелёное яблочко нтв


  116. мило!


  117. “шикарно”


  118. хм…ну это памойму уже крайность…


  119. Какая прелесть!!!!!!!!!!!!)


  120. Интересненько=)


  121. я думаю сегодня в 15-45 по Москве канониры победят манукунианцев !
    Вот так ! хотя жаль Адебайора не будет :(

    Вперёд Арсенал !!!


  122. Спасибки)))))) в цитатник!


  123. “познавательно”


  124. Класс! Афтару респект!


  125. Eto vash edinstvenniy blog? Bol’she net takih zhe interesnih proektov?


  126. Спасибо!, в цитатник!


  127. “познавательная тема”


  128. Можно ли взять одну картинку с Вашего блога? Очень понравилась. Линк на Вас есстественно поставлю.


  129. Супер!!!


  130. “Класс”


  131. “Побольше бы таких статей”


  132. “Превосходно”


  133. мдяяяя ….. *много думал*….
    автору спасибо за пост !!


  134. “замечательные посты”


  135. Классно!


  136. “лучше и не скажешь”


  137. “Спасибо”


  138. пока я жив, я буду помнить ваш ресурс ;) заношу в букмарки….


  139. А Вы на заказ не пишите?


  140. Так зачитался, что пропустил бы футбол ;)


  141. Подскажите, а как пройти в библиотеку?


  142. Трогательно)


  143. Интересненько=)


  144. вы смотрели по телеку как, Железнодорожник выйграл Спартак ?!
    был классный матч ! ;)


  145. тема реально старая


  146. “решил помочь и разослал пост в соц. закладки. надеюсь поднимется популярность”


  147. Случайно увидел. Не ожидал.


  148. Забавно )


  149. И правда креатив…супер!


  150. Блеск.


  151. Восхитительно..


  152. фантастика!…


  153. Спасибо!, в цитатник!


  154. проходя мимо, как говится, проходи, а я вот не прошел, а надо было… А вот жизнь берет свое


  155. “здорово!”


  156. а в каком это городе,какой стране??очень креативненько!!!!!)))))


  157. Какая прелесть!!!!!!!!!!!!)


  158. “ваш блог у меня в фаворитах”


  159. Видела…видела….слишком всё утрировано, но круто)))


  160. “5ка”


  161. “подробней пожалуйста”


  162. здорово)


  163. “Хорошо пишешь”


  164. Обилие материала на Вашем блоге поражает.


  165. “соглашусь с автором”


  166. “Полезного много”


  167. Шикарно, возьму в дневник


  168. “Ты один из немногих, кто действительно хорошо пишет”


  169. тема реально старая


  170. некий эниккен не ел вареннеки, и получил за это пилюлю…продолжи рифму :)


  171. С чистым юмором.


  172. класс)мне понра)особенно!


  173. отлично!!! Все супер!


  174. “Достаточно интересная и познавательная тема”


  175. супер оригинально


  176. Трогательно)


  177. “Спасибо”


  178. “Спасибо за такой пост”


  179. “Интересная заметка”


  180. “Побольше бы таких статей”


  181. Супер!!!


  182. “Очень познавательно”


  183. спасибо большое.


  184. Красиво


  185. мдяяяя ….. *много думал*….
    автору спасибо за пост !!


  186. Супер!!!


  187. “Очень хороший”


  188. ну что тут скажешь…


  189. “Пост хорош”


  190. Кто не видит, тот и не слышит, как правило. Только без обид


  191. “замечательные посты”


  192. дяяя….старая темка, но ми тут нету^^ даже если не по картинкам смотреть))) нету и фсё^_^


  193. “Интересные решения”


  194. “Полезного много нашла для себя”


  195. “прочитала с удовольствием”


  196. Ну жесть конечно…


  197. …. вот так вот…..


  198. “отличный пример стоящего материала”


  199. В каждой избушке свои погремушки :)


  200. “познавательно”


  201. С чистым юмором.


  202. Видела…видела….слишком всё утрировано, но круто)))


  203. “отличный блог! отличные посты”


  204. Я от них безума!


  205. “Отличный пост”


  206. Просто. Доходчиво. У автора талант, тгда ясно почему так приятно читать блог


  207. “Очень полезная вещь”


  208. Шикарно, возьму в дневник

Leave a Reply

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>